ChatGPTを仕事で使う具体例
ChatGPTを触ったことはあるけれど、仕事でどう使えばいいのか分からない。
こう感じている人は多いと思います。
質問をすれば答えてくれるのは分かる。でも、実際の業務に落とし込もうとすると、何を頼めばいいのか迷う。結果として、少し使って終わりになってしまうケースもあります。
ChatGPTは、仕事を丸ごと代わりにやってくれる道具ではありません。
ただし、文章のたたき台を作る、情報を整理する、資料の構成を考える、メール文を整えるといった作業ではかなり役立ちます。
この記事では、ChatGPTを仕事で使う具体例を、営業、マーケティング、バックオフィス、資料作成、文章作成に分けて紹介します。
結論｜ChatGPTは「考える前のたたき台作り」と「整理作業」に向いている
ChatGPTを仕事で使うなら、まずは次のような作業から始めるのがおすすめです。
| 業務 | ChatGPTに向いている使い方 |
|---|---|
| 営業 | メール文、提案資料の構成、商談前の質問リスト作成 |
| マーケティング | 広告文、SNS投稿案、ターゲット整理、企画案出し |
| バックオフィス | 議事録の要約、マニュアル作成、社内文書の整理 |
| 資料作成 | 構成案、見出し、説明文、要点整理 |
| 文章作成 | メール、ブログ、案内文、FAQ、リライト |
ポイントは、ChatGPTに「完成品を一発で作らせる」のではなく、「たたき台を作ってもらい、人間が確認・修正する」ことです。
業務別に、生成AIをどう使い分けるかを知りたい方は、生成AIを仕事で使う方法｜営業・資料作成・マーケティングまでもあわせて確認してみてください。
ChatGPTを仕事で使う前に知っておきたいこと
ChatGPTは、文章や情報整理が得意なAIツールです。
たとえば、次のような依頼ができます。
- 文章を要約する
- メール文を作る
- 資料の構成を考える
- アイデアを複数出す
- 表に整理する
- 文章を読みやすく直す
- FAQを作る
- 会議メモを議事録風に整える
ただし、ChatGPTの回答は常に正しいとは限りません。
特に、最新情報、料金、法律、医療、金融、契約条件、社内ルールに関わる内容は、必ず人間が確認する必要があります。
営業でのChatGPT活用例
営業では、メール文や提案資料の下書き、商談前の準備に使いやすいです。
営業メールの下書きを作る
新規営業やフォローアップメールは、毎回ゼロから考えると時間がかかります。ChatGPTに条件を伝えると、自然な文面のたたき台を作れます。
プロンプト例
あなたは法人営業担当です。
以下の条件で、初回商談後のお礼メールを作成してください。
条件：
・相手は中小企業の経営者
・商談では業務効率化について話した
・次回、具体的な導入方法を提案したい
・押し売り感は出さない
・丁寧だが堅すぎない文面にする
商談前の質問リストを作る
商談前に、相手に確認すべきことを整理する用途にも使えます。
プロンプト例
中小企業向けにAI導入支援を提案します。
初回商談で確認すべき質問を10個作ってください。
質問は、課題、現在の業務フロー、予算感、導入体制、セキュリティの観点で整理してください。
任せてよい作業
- メール文のたたき台
- 商談前の質問整理
- 提案資料の構成案
- 顧客課題の仮説出し
任せすぎないほうがよい作業
- 顧客ごとの最終提案内容
- 契約条件の判断
- 見積もり金額の決定
- 相手企業の事実確認
営業では、ChatGPTを「準備の補助」として使うのが現実的です。
営業メールや提案書にAIを使う手順は、営業でAIを使う方法｜メール・提案書の活用例で詳しく紹介しています。
マーケティングでのChatGPT活用例
マーケティングでは、企画案、広告文、SNS投稿、ターゲット整理に使えます。
SNS投稿案を作る
X、Instagram、Threads、LinkedInなどに投稿する文章の案を複数出すことができます。
プロンプト例
生成AIツール比較の記事をSNSで紹介します。
以下の条件で投稿文を5案作ってください。
条件：
・ターゲットはAIを仕事で使いたい初心者
・煽りすぎない
・自然な口調
・記事を読みたくなる導入にする
・120文字以内
広告コピーを作る
広告やLPの見出し案を作るときも便利です。
プロンプト例
AI業務効率化サービスのLPで使う見出し案を10個作ってください。
対象は、ChatGPTを触ったことはあるが、仕事で使いこなせていない会社員です。
不安を煽らず、信頼感のある表現にしてください。
ターゲットを整理する
ペルソナや読者像を整理する用途にも使えます。
プロンプト例
「ChatGPTを仕事で使う方法」という記事の想定読者を整理してください。
年齢、職種、悩み、検索意図、記事で知りたいことに分けてください。
任せてよい作業
- 投稿文の案出し
- 広告コピーのたたき台
- 記事テーマの洗い出し
- ペルソナ整理
- キーワードの分類
任せすぎないほうがよい作業
- 市場データの断定
- 広告効果の予測
- 法的に問題がある表現の判断
- 実績や数字の作成
マーケティングでは、ChatGPTの案をそのまま使うより、複数案を出して比較する使い方が向いています。
広告文、SNS投稿、市場調査でのAI活用例は、マーケティングでAIを使う方法｜広告文・SNS・市場調査の活用例で確認できます。
バックオフィスでのChatGPT活用例
バックオフィスでは、社内文書、議事録、マニュアル、FAQ作成に使いやすいです。
会議メモを議事録風に整える
会議のメモを整理して、議事録の形にできます。
プロンプト例
以下の会議メモを議事録形式に整理してください。
出力形式：
・会議の目的
・決定事項
・未決事項
・担当者ごとのタスク
・次回までに確認すること
メモ：
ここに会議メモを貼り付ける
社内マニュアルを作る
手順を箇条書きで渡すと、読みやすいマニュアルに整えてくれます。
プロンプト例
以下の手順を、社内マニュアルとして読みやすく整理してください。
初心者でも分かるように、手順番号をつけてください。
注意点も最後にまとめてください。
手順：
ここに作業手順を貼り付ける
FAQを作る
問い合わせが多い内容をもとに、FAQを作ることもできます。
プロンプト例
以下の問い合わせ内容をもとに、社内向けFAQを作ってください。
質問と回答の形式にし、回答は短く分かりやすくしてください。
問い合わせ内容：
ここに問い合わせ内容を貼り付ける
任せてよい作業
- 議事録の整形
- マニュアルの下書き
- FAQ作成
- 社内文書の言い換え
- 長文の要約
任せすぎないほうがよい作業
- 人事評価
- 契約や法務判断
- 個人情報を含む処理
- 機密情報の整理
- 社内ルールの最終判断
バックオフィスでは、個人情報や機密情報の扱いに特に注意が必要です。
議事録、データ整理、レポート作成へAIを使う方法は、バックオフィスでAIを使う方法｜議事録・データ整理・レポート作成を効率化で解説しています。
資料作成でのChatGPT活用例
資料作成では、いきなりスライドを作る前の「構成作り」にChatGPTが役立ちます。
提案資料の構成を作る
資料の流れを考える作業は、ChatGPTと相性がいいです。
プロンプト例
中小企業向けにAI導入支援サービスを提案する資料を作ります。
以下の構成で、提案資料の目次案を作ってください。
条件：
・全10ページ程度
・経営者向け
・難しい専門用語は少なめ
・導入メリットだけでなく注意点も入れる
スライドごとの説明文を作る
目次ができたら、各スライドに入れる説明文も作れます。
プロンプト例
以下の資料構成をもとに、各スライドに入れる説明文を作ってください。
1スライドあたり80〜120文字程度にしてください。
専門用語を使いすぎず、経営者にも伝わる表現にしてください。
構成：
ここに資料構成を貼り付ける
任せてよい作業
- 資料の目次案
- スライド構成
- 説明文のたたき台
- 図解アイデア
- 想定質問の作成
任せすぎないほうがよい作業
- 数値根拠の作成
- 成果の断定
- 競合比較の事実確認
- 最終デザイン判断
- 契約や価格の説明
ChatGPTは、資料の骨組みを作るには便利です。最終的な数字、根拠、デザインは人間が確認しましょう。
記事構成や画像生成など、コンテンツ制作でのAI活用も知りたい方は、コンテンツ制作でAIを使う方法｜記事構成・画像生成まで解説も参考になります。
文章作成でのChatGPT活用例
文章作成は、ChatGPTが得意な分野の一つです。
メール、ブログ、案内文、求人文、FAQ、SNS投稿など、さまざまな文章のたたき台を作れます。
メール文を作る
プロンプト例
以下の内容をもとに、取引先への連絡メールを作ってください。
条件：
・丁寧だが堅すぎない
・要点が分かりやすい
・相手に確認してほしいことを明確にする
内容：
ここに伝えたい内容を貼り付ける
文章を読みやすく直す
プロンプト例
以下の文章を、初心者にも分かりやすい表現にリライトしてください。
意味は変えず、1文を短めにしてください。
専門用語には簡単な補足を入れてください。
文章：
ここに文章を貼り付ける
ブログ記事の構成を作る
プロンプト例
「ChatGPTを仕事で使う方法」というテーマで、初心者向けブログ記事の構成を作ってください。
検索意図、見出し案、各見出しで書く内容を整理してください。
任せてよい作業
- メール文の下書き
- 文章のリライト
- 記事構成
- FAQ作成
- タイトル案
- SNS投稿案
任せすぎないほうがよい作業
- 体験談の捏造
- 実績の作成
- 専門的な断定
- 事実確認なしの公開
- ブランドトーンの最終判断
文章作成では、ChatGPTに最初の案を作らせ、人間が事実確認と表現調整を行う流れが安全です。
AIに任せてよい作業・任せすぎてはいけない作業
ChatGPTを仕事で使うときは、任せる範囲を決めることが重要です。
任せてよい作業
- 文章のたたき台
- 要約
- アイデア出し
- 見出し案
- 資料構成
- FAQ作成
- メール文の下書き
- 議事録の整理
- プロンプト案の作成
任せすぎてはいけない作業
- 最終判断
- 契約内容の判断
- 法律・税務・医療・金融の判断
- 機密情報を含む処理
- 顧客情報を含む作業
- 実績や数値の作成
- 社内ルールの決定
- 公開前の事実確認
ChatGPTは便利ですが、責任を取るのは人間です。
特に、外部公開する文章や顧客に送る資料は、必ず確認してから使いましょう。
情報漏洩と社内ルールの注意点
仕事でChatGPTを使う場合、最も注意したいのが情報漏洩です。
次の情報は、原則として入力しないほうが安全です。
- 顧客名
- 個人情報
- 未公開の売上情報
- 契約書
- 社外秘の資料
- 社員情報
- 取引先とのやり取り
- パスワードやAPIキー
- 機密性の高い会議内容
会社で使う場合は、社内ルールを確認しましょう。
企業によっては、使用できるAIツール、入力してよい情報、アカウントの種類、データ保存の扱いが決められている場合があります。
ChatGPTを仕事で使い始める手順
最初から大きな業務に使う必要はありません。
次の順番で始めると、無理なく使いやすいです。
1. 文章の下書きから使う
まずはメール文、案内文、SNS投稿案など、確認しやすい作業から始めます。
2. 要約や整理に使う
次に、会議メモや資料の要約、タスク整理に使ってみます。
3. 業務ごとのテンプレートを作る
よく使うプロンプトを保存しておくと、毎回の作業が楽になります。
すぐに使える指示文が必要な方は、コピペで使える仕事用ChatGPTプロンプト集を用途別に用意しています。
4. 社内ルールを整える
チームで使う場合は、入力してよい情報、確認担当、利用範囲を決めておきます。
社内でAI活用を進める前に押さえたい準備は、会社でAI活用を始める手順｜導入前の準備にまとめています。
5. 必要に応じて有料プランや法人向けサービスを検討する
業務で継続的に使う場合は、セキュリティ、利用上限、管理機能なども確認しましょう。
料金やプランは変わることがあるため、契約前に公式情報を確認してください。
よくある質問
Q1. ChatGPTは無料でも仕事に使えますか？
簡単な文章作成や要約、アイデア出しであれば無料プランでも試せます。ただし、利用回数、使えるモデル、ファイル対応、セキュリティ機能などはプランによって異なる場合があります。業務で継続的に使う場合は、公式情報を確認したうえで有料プランも検討しましょう。
Q2. ChatGPTに会社の資料を入れても大丈夫ですか？
機密情報や個人情報を含む資料は、原則として入力しないほうが安全です。会社で利用する場合は、社内ルールや利用規約を確認してください。
Q3. ChatGPTで作った文章はそのまま使えますか？
そのまま使うのではなく、人間が確認して修正する前提がおすすめです。事実関係、表現、社内ルール、相手に失礼がないかを確認しましょう。
Q4. どの業務からChatGPTを使うのがおすすめですか？
最初はメール文、要約、議事録整理、資料構成など、確認しやすくリスクの低い作業から始めるのがおすすめです。
Q5. ChatGPTに任せないほうがいい仕事はありますか？
契約判断、法務判断、人事評価、個人情報を含む処理、機密情報を扱う作業、数値根拠が必要な最終資料などは、任せすぎないほうが安全です。
まとめ
ChatGPTは、仕事を丸ごと自動化する道具ではありません。
ただし、文章のたたき台、資料構成、メール文、議事録整理、アイデア出しなどではかなり役立ちます。
特に使いやすいのは、次のような作業です。
- 営業メールや提案資料の下書き
- マーケティングの投稿案や広告コピー
- バックオフィスの議事録・マニュアル作成
- 資料作成の構成案
- 文章作成やリライト
大切なのは、AIに任せる作業と、人間が確認する作業を分けることです。
まずは小さな業務から試し、よく使うプロンプトを保存しておく。
慣れてきたら、営業、マーケティング、バックオフィスなど、自分の仕事に合わせて使い方を広げていくとよいでしょう。
次に読む記事として、生成AIを仕事で使う方法｜営業・資料作成・マーケティングまで、コピペで使える仕事用ChatGPTプロンプト集、会社でAI活用を始める手順｜導入前の準備を確認すると、自分の業務に合う使い方を具体化しやすくなります。
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